当维持和谐关系十分重要时，面对冲突可采用迁就策略。（ ）

某公司生产的啤酒因包装不善，运输破损率大幅上升，进而引发大量投诉，包装部门在接受了售后专员改进打包材料的建议后，增加了泡沫材料的用量，以此来减少运输问题。这里售后专员行使的是（ ）。

容易导致决策结果出奇一致，对决策过程优化构成极大障碍的心理效应是（ ）。

28.“1+1>2”的协同效果，是指通过协调，组织可以收到个人单独活动所不能收到的良好效果，实现仅靠个人无法实现的目标。（ ）

仲裁、鉴定、审判、公证、行政复议、调解等行为，通常被认为是准司法行为。（ ）

技术诱导型组织创新表现为由结构创新到文化创新，再到战略创新的逻辑顺序。

一个组织的管理是否有效，要看它的分工是否彻底，二者成正比关系。（ ）

总经理聘请了一位经验丰富的人负责某项设计任务，工作过程中，通过观察发现他似乎对这项任务反应漠然，此时，总经理应当采取（ ）领导方式。

多数正式组织中都会存在非正式组织或者“小团体”，从管理的角度看，关于非正式组织表达正确的有（ ）。

“人事相称，人能当其事，事能竟其功”，体现了行政授权过程中应遵循（ ）。

三、判断（30题）美国学者罗伯特•卡茨认为高层领导者比低层领导者更需要具备人际能力。（ ）

目标管理的特点有（ ）。