管理方格理论中，“9，9”管理方式表明“对生产的关心”和“对人的关心”这两个因素之间没有必然的冲突。（ ）

关于标杆超越法，说法正确的是（ ）。

韦伯的“天职”观强调，伦理道德的着力点应当落于（ ）。

关于“双因素理论”，下列说法正确的有（ ）。

单项选择题（每题1分，共40题）1.以下不属于孔茨提出的管理职能的是（ ）。

作为社会细胞或基本单元的组织，如果按控制成员的方式划分，可分为（ ）。

20世纪70年代，菲根堡姆首次提出了全面质量管理的概念。（ ）

某公司生产的啤酒因包装不善，运输破损率大幅上升，进而引发大量投诉，包装部门在接受了售后专员改进打包材料的建议后，增加了泡沫材料的用量，以此来减少运输问题。这里售后专员行使的是（ ）。

知识管理的两个直接目的是（ ）。

“团结一心面对困难，齐心协力渡过难关”这体现的是组织文化的（ ）。

某智能家居公司制定了一个三年发展战略，但后来却没有实现该战略。下列影响战略顺利实施的因素中，属于内部因素的有（ ）。

为避免“光环效应”对决策的影响，应注意下列哪些问题？（ ）