游说是指个人或组织有目的地利用语言、文字或其他传播媒介对特定信息进行解释、说明，以鼓励自己的受众按照自己的意图行事的一种劝服性传播。根据上述定义，下列属于游说的是：

亲和效应的主要含义是：人们在交际应酬中，往往会应为彼此之间存在着彀中共同之处或者相似之处，从而感到相互之间更加容易接近，这种接近会使双方萌生亲密感进而促使双方进一步相互接近，相互体谅。根据上述定义，下列哪项不涉及亲和效应：

61.破坏交通设施罪是指故意破坏正在使用中，或者已经交付的轨道、桥梁、隧道、公路、机场、航道、灯塔、标志，或者进行其他破坏活动，使火车、汽车、电车、船只、航空器发生倾覆、毁坏危险，足以危害公共安全的行为。 根据上述定义，以下行为不构成破坏交通设施罪的是：

负性制裁：是指社会以消极性手段对违反社会规范的社会成员所进行的惩治方式，其特点是强迫性，迫使社会成员认识到不遵守社会规范所承担的不良后果。 根据上述定义，下列不属于负性制裁的是：

沉锚效应，指的是人们在对某事做出判断时，易受第一印象或第一信息支配，就像沉入海底的锚一样把人们的思想固定在某处。第一印象和先入为主是其在社会生活中的表现形式。根据上述定义，下列选项没有应用到沉锚效应的是（  ）。

物业费，指物业管理单位对居住小区内的房屋建筑及其设备、公用设备、物资和环境进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。下列属于物业费的是？

文献老化：指科学文献随着时间的推移，有效性或有益性逐渐降低，甚至失去作为科学情报源存在的价值。下列属于文献老化的是：

4. 可恢复性评价：是指突发事件后、应急管理结束前，对事件的现状恢复到基本正常状态的能力的评价以及完成恢复所需要的时间和资源的评价。 根据上述定义，下列属于可恢复性评价的是（ ）。

心理社会能力是个体对需要处理的事项或挑战有一定的预见性和可控性，能够有效地处理日常生活中的各种需要和挑战的能力，是个体保持良好的心理状态，并且在人——已、人——人、人——事、人——物的相互关系中表现出适应和积极的行为能力。根据上述定义，下列个体事件属于心理社会能力范畴的是：

感受域：是指人对于各种刺激所能感受的范围，亦即在感觉系统中，能够引起某一神经细胞或神经纤维反应的受刺激区域。 根据上述定义，下列各项不涉及感受域的是：

64.反事实思维通常是在头脑中对已经发生了的事件进行否定，然后表征为原本可能发生但现实并未发生的心理活动。根据发生的方向可将反事实思维分为上行反事实思维和下行反事实思维。上行反事实思维，是对于过去已经发生了的事件，想象如果满足某种条件，就有可能出现比真实结果好的结果；下行反事实思维，是指是对于过去已经发生了的事件，想象如果满足某种条件，就有可能出现比真实结果坏的结果。 根据上述定义，下列各项中属于下行反事实思维的是：

20. 数客互动管理是指通过先进的电子通讯和网络手段，达到企业与目标客户群之间高效、直接、自主、往复的沟通，从而满足客户的个性化需要。 根据上述定义，下列属于数客互动管理的是（ ）。