如果在决策过程中无法获得与其有关的全部信息，或不能准确预期方案未来的执行结果，那么下列哪项可以作为决策的基本原则（ ）

管理就是管理者在一定的环境和条件下，为了实现特定的目的、动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导、控制和分析等社会活动。

在实际工作中，决策与计划可以相互渗透、也可以人为分割，只要确保目标的达成即可。

“三个臭皮匠顶一个诸葛亮”，该观点说明群体决策具有下列哪项优点？（ ）

知识管理理论认为，在知识社会中，传统的生产要素，如土地、劳动力、资本等虽然没有消失，但已成为次要要素，只要有知识，就能轻易获得它们。

管理的社会历史性质，无疑是由不同社会中占统治地位的社会经济政治关系所决定的。

通常意义上讲，组织既可以是组织群体、组织结构、组织文化等静态意义上的组织概念，也可以指组织行为、组织过程、组织安排等动态意义上的概念。

职能分析是企业内部化的具体化，是职位界定的前提和基础，基本步骤包括（ ）。

心理冲突是内心的一种矛盾状态，在两种或以上的动机需要满足的情形下，表现出“左右为难”；最典型的例子是“下班后，女朋友想去看电影，但自己内心很不情愿”。

如果决策因素中，外部环境的不确定性程度较高，同时具有相当的复杂性，则采用下列哪种管理模式比较合适（ ）。

三、多项选择题（下列各题都有两个或两个以上的正确答案，只有将它们全部选出，并填涂在答题卡上，而不错选漏选，方能得分。每小题1.5分，共30分）作为现代社会管理的一种类型，企业管理的特点有（ ）。

在现实生活中，许多人习惯于用“第一感”去选择和评价所得到的信息，同时会专门收集有利于证明自己观点的内容，该现象被称为（ ）