柔性管理方法主要以三种人性假设为基础，三种人性假设不包括（ ）。

管理的本质是（ ）。

“管理成本”这一概念首先是由（ ）提出的。

组织规模扩大会造成（ ）。

决策者在选择了某方案后，若事后发现该方案并不符合自己的预期，会因为事前的决策而后悔，由此产生了大中取大决策方法。（ ）

全体员工是一个有效的控制系统的控制主体。（ ）

亚当斯的社会比较理论意在强调管理者（ ）。

预先控制是在管理活动中出现最早、历史最悠久的控制类型。（ ）

强化理论认为，人为了达到一定目的而作用于环境的行为属于反应性行为。（ ）

通用电气公司的总裁斯通先生曾在美国旧金山一家医院里，与护士死磨硬缠的要探望一名因痢疾住院的女士。该女士并非斯通的家人，而是公司一名销售员的妻子，销售员得知此事后，感激不已。每天工作达16个小时，将加州的销售业绩做到了全美前列。该实例说明了（ ）。

某企业总经理将下一季度销售计划交由副总经理执行，但同时，总经理又要求所有部长需要向财务总监汇报各部门的营收情况，而财务总监又可以给各部长下命令。该总经理的做法违反了（ ）的原则。

某工厂规定，一个工人每月或每季度必须完成一定工作量的任务，出错率不能超过2%，且在完成工作的过程中，物料消耗也不能超过相应的规定量。该示例主要体现了控制中的（ ）步骤。