在准司法行为中，仲裁行为不包括（ ）。

（ ）通常表现为力图保障公民和消费者的利益，尤其是有关质量标准、安全水平及污染控制等方面。

62.下列关于行政管理中运用法律方法的描述，不正确的是（ ）。

用者付费是用经济性工具调节公民对公共物品的消费。

当政府期望用信息提供来影响公众对政策目标的预期，借以实现政策目标时，信息工具经常是有效的。

员工的情感，是一种亟待开发的组织人力资源。

关于法律方法，说法错误的是（ ）。

柔性管理中的心理方法是指在管理过程中运用心理学知识，按照人们的心理活动特点和规律性，进行有效管理的一系列方法的总称。下列各项中，（ ）属于心理方法。

政府建立公共企业的原因有（ ）。

公共部门的管理工具分类主要是根据资源特征和权力特征来进行分类的，比较常见的主要是二分模式和三分模式两种。

当您的唯一工具就是锤子时，每个问题看起来都像一颗钉子，这形象的说明了管理工具的不足对于管理实践带来的挑战是巨大的。

行政指令方法具有权威性、强制性、垂直性和（ ）。