正确答案 ：C

解析

管理常识。
题干强调的是，管理工作不仅要重视善于处理占大多数的“一般的事情”，更要重视解决“关键的事情”，因为一般的事情是多数，在管理工作中是需要面对和处理的日常，但是占少数的例外情况却往往是关键。由此推断，题干认为最需要重视的是能制造出最核心利益的关键少数，所以应当突出重点，强调例外。
故本题答案为C项。