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让考事变得更简单
A
扫描和监控环境
B
针对利益相关者直接进行管理
C
加强跨域管理
D
与利益相关者建立伙伴关系
正确答案 ：C
解析
本题考查利益相关者关系。 描述管理者管理利益相关者关系有四种不同方法。选择什么具体的方式管理利益相关者关系取决于外部利益相关者的关键程度以及环境的不确定性程度。①环境低不确定性、利益相关者重要但不关键：扫描和监控环境，即没有必要采取具体的行动来管理利益相关者，只需要跟踪了解他们的动向、可能关心的焦点，以及这些焦点是否在变化。②环境高不确定性、利益相关者重要但不关键：跨域管理，即采用更具体的方式与各种外部利益相关者开展互动合作，以收集和传播重要的信息。 ③环境低不确定性、利益相关者重要而又关键：利益相关者管理，如展开营销调研、鼓励供应商之间的竞争。④环境高度不确定性、利益相关者重要而又关键：利益相关者伙伴关系，即为追求共同目标而在组织和利益相关者之间达成的非正式协议。故本题答案为C。
