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A
内部：提高
B
内部；降低
C
外部；提高
D
外部；降低
正确答案 ：C
解析
本题考查强化理论。 强化理论是由美国心理学家和行为学家斯金纳等人提出的。强化理论的基本观点认为，如果能很好的设定环境，就能通过环境来调整和改变人的行为。从行为主义的角度来看，动机是一个不可测量和不可琢磨的东西，主要来自研究者的理论假设，管理者在管理员工的时候，应该关注员工那些外部的可测量行为，而不是那些不可观测的内部动机。强化理论指出行为是结果的函数。强化理论认为行为的原因来自外部，控制行为的因素是强化物。如果行为之后紧接着给予一个积极的强化物，则会提高该行为重复的比率。故本题答案为C。
