某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自诩。但近来该企业业绩不佳，尤其是干部群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。从管理职能分析，该企业最有可能是（ ）工作存在问题。

一、单项选择（每题1分，共40分）管理学者根据不同的标准对环境进行了多种分类，“靠山吃山，靠水吃水”在一定程度上反映了（ ）对管理活动的决定作用。

组织中经常存在员工感到满意、快乐但实际工作绩效却很差的群体,这种群体就是非正式组织或非正式群体。

政策执行需要遵循（ ）原则。

企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及物质形态称为（ ）。

一个组织无论被管理得多么好，它在运行的过程中总会遇到冲突或问题，管理者必须善于处理冲突和解决问题，在这个过程中，管理者所体现的是（ ）。

下列不属于平衡计分卡最突出的特点是（ ）。

下列关于管理层次和管理幅度的说法中错误的是（ ）。

相较于勒温认为民主型领导风格是最有效的，罗伯特·坦南鲍姆和沃伦·施米特则倾向于领导风格的有效与否取决于其与具体环境的适应度，不存在绝对高效的领导风格。（ ）

法国总统戴高乐有一个座右铭：“保持必定的距离！”这也深入地影响了他和智囊、参谋们的关系。在他十多年的总统岁月里，它的秘书处、办公厅和私家参谋部等顾问和军事机构，没有什么人的工作年限能够超过两年以上。这表明戴高乐是个主要靠自己的思维和决断而生存的首领，它不允许身边有永远离不开的人。戴高乐这种用人智慧是成功地运用了（　）。

当管理幅度以算术级数增加时，管理关系将以（ ）。

现代培训活动过程首要环节的是（ ），它是确定培训的目标，设计培训计划和评估培训效果的基础。