正确答案 ：A

解析

考查非程序化决策，即从未出现过或性质和结构不确切的决策。为解决不经常重复出现的、非例行的新问题所进行的决策。在进行非程序化的决策时，领导者需要科学知识和经验，熟练地处理各种事务，因此非程序化决策的决策者主要是高层管理者，总经理是高层管理者，因此答案选A。