一、判断（下列命题正确的在答题卡上涂A，错误的涂B，涂全A或全B不给分，每小题1分，共30分。）管理是人类社会协作劳动和共同生活的产物，生产和社会分工的细化和协作的不断加深，使得管理逐渐成为专门的社会活动。

在管理实践中普遍认为，负强化容易造成对方心理上的创伤，并引起对立情绪，下列哪项属于典型的负强化行为？（ ）

在人与人的交流中，除了语言交流外还有非语言沟通，其形式包括（ ）。

管理过程中，信息沟通途径多种多样，其中非正式沟通形式有（ ）。

对管理效率定义的公式来看，在收益既定的情况下，投入的管理成本越高，则（ ）。

三、多项选择（下列各题中都有两个或两个以上的正确答案，只有将它们全部选出，并填涂在答题卡上，而不错选漏选，方能得分。每小题1.5分，共30分）如果对企业的管理人员所属领域进行分类，属于专业管理人员的是（ ）。

高层管理人员鼓励中下层管理人员制定与实施自己的战略的方案，属于下列哪种类型的战略实施（ ）。

20世纪初期法国古典管理理论学家亨利.法约尔提出，所有的管理者都应履行五种管理职能：计划、组织、指挥、协调和控制。

根据组织经营活动的风险程度及员工工作绩效的回馈速度，可以将组织文化划分为（ ）

一个组织是以刚性管理为主，还是以柔性管理为主，则完全取决于组织员工的素质、工作的性质及组织的（ ）

下列选项中哪一项不属于战略制定的方法？（ ）

下列选项中，哪些属于管理中的外部交易成本？（ ）