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A
激励
B
决策
C
领导
D
处理好人际关系
正确答案 :D
解析
118. D [解析]管理的核心是处理好人际关系,因为管理是在一定的组织中进行的,主管人员既要管人又要管物。在管理的每一个环节上都要与人打交道,并且在组织内存在着不同的关系,对于不同的关系要有倒重,这都需要管理者处理好人际关系,正确答案为D.
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