巴纳德认为，作为正式组织的协作系统，都包含三个基本要素，即（ ）。

当组织处于不稳定的环境之中，较宽的管理幅度能确保更有效的管理。

美国心理学家赫茨伯格1959年《企业中的人性面》中，首次提出了“激励-保健因素”理论。

三、判断（每小题1分，共30分）在管理收益一定的情况下，管理成本越高，管理效率越低。

与程序性决策对应的是程序性计划，处理这类问题可以利用既定的程序解决，如订货、（）等。

计划工作中，越是能够了解和找到对达到所要求目标起限制性和决定性作用的因素，就越是能准确地、客观地选择可行的方案。这体现的是（）。

美国学者西拉季认为，影响组织设计的因素主要有环境、战略、技术和（ ）等。

与事业部型组织相比，直线型公司等级严格、结构简单和集中控制，易实现分工利益和规模经济，在很大程度上减少公司的外部交易成本，但不可避免地增加内部组织成本。

上级为下级制定的计划越完备，则集权化倾向越明显。  

当今管理的新趋势：人由“劳动力”转变为“人力资源”，进而成（ ）。

下列哪项内容不是法约尔提出的管理原则？（ ）

谈判成本中，交易成本大小与谈判的复杂程度呈负相关。