88.流程再造按照工作之间自然的先后顺序来设计工作流程，把完成流程所需要的协调工作减少到最小为原则。（ ）

对于管理中存在的问题，不一定由管理者想好后去宣布执行。完全可以采取平等的、开放的、讨论的、互动的方式进行被称为启发式教育。

菲德勒认为，领导风格是与生俱来的——你不可能改变你的风格去适应变化的情境。

5.管理学中有一原则叫“跳起来，摘桃子”，这一原则可用来描述目标的（ ）。

管理方法根据管理活动所依据的（），从总体上可以分为刚性管理方法和柔性管理方法。

下列哪种在职培训的方法适用于通用型管理人员的培训，而不适用于专家型人员？（ ）

在现代竞争环境中，为了能够在最经济的条件下进行市场研究，企业需要让全体员工将满足顾客的需求放在首位，让每个人深刻理解“顾客满意”的思想，学会“换位思考”。

26.生产力的发展、人类社会的进步、生产和社会分工的细化、协作程度不断加深、社会政治结 构目益复杂等使得生产和社会管理的要求不断提高，管理逐渐成为专门的社会活动。（ ）

可以说创新是一种认识、一种态度、一种方法，但归根结底创新是一种技术。

弗里德曼认为，职业经理人的主要责任就是按股东的利益来经营业务。

计划工作具有承上启下的作用，具体来说表现在（ ）。

组织变革的阻力来自很多方面，下列可以追溯到个体的有（ ）。