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单选题 管理过程中难免会产生冲突,这些冲突绝大多数是由( )引起的。

A

个体差异

B

群体差异

C

组织结构差异

D

沟通横式差异

正确答案 :C

解析

考查冲突产生的原因。管理中的突出产生的原因包括:沟通差异、结构差异、个体差异。管理中经常发生的冲突,绝大多数是由组织结构的差异引起的。由于分工造成组织结构中垂直方向和水平方向各系统、各层次、各部门、各单位、各不同岗位的分化,组织愈庞大、愈复杂,组织分化愈细密,组织整合就愈困难。由于信息不对称和利益不一致,人们在计划目标、实施方法、绩效评估、资源分配、劳动报酬、奖惩等许多问题上都会产生不同看法,这种差异是由组织结构本身造成的。