正确答案 ：A C

解析

人事争议处理的经过是:提交请求仲裁，调节取证，调解，调解无效则提交诉讼，在此人事争议纠纷诉讼程序与劳动争议仲裁程序一致。所以必须先经过仲裁才可提交诉讼。协商不是必经程序。