在下列选项中，哪一项技能对高、中、基层管理者是同等重要的（ ）。

从系统的观点看，管理决策是由多要素构成的有机整体，具体内容包括（ ）。

群体决策一般是由集体共同掌握的决策，决策者可能是几个人、一群人甚至扩大到整个组织的所有成员；过程中，参与者的互动既可能导致优势互补，也可能导致弱势叠加。

通常意义上讲，组织既可以是组织群体、组织结构、组织文化等静态意义上的组织概念，也可以指组织行为、组织过程、组织安排等动态意义上的概念。

人与人之间在利益、观点、掌握的信息或对事件的理解上都可能存在差异。有差异就可能引起冲突。

管理的主体可以是以个人形式存在的领导者，也可以是以团体形式出现的决策者和领导者。

在实际工作中，决策与计划可以相互渗透、也可以人为分割，只要确保目标的达成即可。

特定管理目标的实现，需要有效资源的支撑，这就要求管理者在可能的范围内抢占和支配有限资源，以保证管理目标的实现。

相比较于传统的管理，现代管理面临的是动荡的环境和崭新的问题，只有（ ）是保持组织立于不败之地的法宝。

文化具有无形的特征，但组织文化却不同，它可以通过各种形式表现出来，如企业标语、工作作风、行为规范、思维方式等。

职能分析是企业内部化的具体化，是职位界定的前提和基础，基本步骤包括（ ）。

如果决策因素中，外部环境的不确定性程度较高，同时具有相当的复杂性，则采用下列哪种管理模式比较合适（ ）。