按照行政组织的系统，行政沟通可分为（ ）。

产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作。

10.举行群体决策会议时，决定参加会议的人员的标准是（)。

管理者要在公正平等的基础上与下属建立和谐关系，实现心理的可接受性和利益的相容性达到行为的一致性。这是管理者对（ ）的应用。

下列关于基于“经济人”假设提出的古典决策理论，说法不正确的是（）。

38.美国行为科学家（）提出了冲突管理的二维模式。

相对平稳而复杂的环境需要增加监督成本。（ ）

在某企业中，如果高层管理者必须组织一个相对独立的研究与开发部门，来应对市场中技术的急剧变化，这种安排的好处是（ ）。

学习型组织是一种有机的、高度柔性的、扁平化的、符合人性的，能持续发展的，具有持续学习能力的组织。在组织成员的积极互动下，形成组织的共同目标在于（ ）。

下列选项中，哪一项不属于“控制”过程中应包含的工作步骤（ ）。

29.（）是一个开放式的沟通网络系统，其中每个成员之间都有一定的联系，组织的集中程度相对较低，成员之间满意度差异较小，士气高昂、具有良好的合作氛围。

在现代竞争环境中，为了能够在最经济的条件下进行市场研究，企业需要让全体员工将满足顾客的需求放在首位，让每个人深刻理解“顾客满意”的思想，学会“换位思考”。