在编制计划的工作流程中，了解组织外部环境和内部环境是下列哪个环节的主要任务？（ ）

在组织所处环境越来越不确定的情况下，当前更多的组织决策具有不确定性决策的特征，确定性决策和风险性决策所占的比例越来越小。（）

应对变革阻力时，正面施压适用于变革刻不容缓的情况，且最好作为其他办法均无效果时的最后一招。（）

55.管理者不能单靠个人去实现组织目标，他必须依靠组织成员。因此，对下属进行有效的激励和指导便纳入管理者的主要工作，在此过程中，他扮演了（）的角色。

计划工作的任务为组织设立标，并将组织在一定时期内的活动任务分解到各个部门、团队和个人，下列关于计划工作的目的，说法正确的有（ ）。

组织高层管理人员的言行举止对组织文化的维系不会产生重要的影响。（ ）

管理人员可以致力于组织内的四种变革，已获取竞争优势。其中，（ ）一般由高层管理者负责，自上而下地进行。

波士顿矩阵中纵轴“市场增长率”表示该业务的销售量或销售额的年增长率，认为市场增长率超过（  ）就是高速增长。

战略是组织为了击败竞争对手而采取的特定计谋，这主要体现了管理学家明茨伯格对于战略的哪种定义？（ ）

下列表述中，体现了管理最基本的任务的是（）。

管理学把冲突定义为一种过程，当一方感觉到另一方对自己关心的事情产生不利影响或将要产生不利影响时，这种过程就开始了。（ ）

领导者的主要任务是发动并引导组织变革，要能抓住机道，规避风险、发挥优势，弥补劣势，从而带领整个团队不断发展。这要求领导者具备下列哪种特质？（ ）