根据管理的职能划分，“指导和激励所有参与者以及解决冲突”，属于下列哪项职能（ ）。

为解决不经常重复出现的新问题所进行的决策，属于（ ）决策。

“保养机器能够提高生产率，关心工人也能创造更大的效益”，该思想属于下列哪位管理学者（ ）。

研究组织所处的技术环境除了要关注与所处领域直接相关的技术手段的发展变化外，还应了解（ ）。

如果某企业的CEO日常任务繁重，在做决策前由秘书代为进行信息的筛选，则采用下列哪种沟通结构比较合适（ ）。

多项选择题（下列各题中都有两个或两个以上的正确答案，只有将它们全部选出，并填涂在答题卡上，而不错选漏选，方能得分，每小题1.5分，共30分）企业管理目标常常被人们理解为“盈利”的单一价值、实际上其管理目标具有“多元价值性”，具体包括（ ）。

依照“管理为经营服务”的观点，以戴尔公司为例，它采用“直接定制”的经营策略，则在管理上应采用（ ）管理。

如果在追求完美的过程中，个人压力得不到有效的缓解，持续时间过久会使人产生下列哪种心理或情绪（ ）。

“管理不谈对错，只是面对事实，解决问题，所以管理是‘管事’而不是‘管人”该观点是正确的。

下列选项中，哪些属于非语言的沟通方式（ ）。

没有良好的态度，能力再强也会偏离正确的方向，所以组织人员培训的重点在于使员工树立敬业精神，并建立良好的团队合作、人际关系。

在“直线一参谋系统”中，组织所面临的任务是不确定的，那么组织的首要任务是（ ）。