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A
业务外包无疑会使公司丧失竞争成功的基础,有实力的公司应具备各个方面的运营能力
B
业务外包是现代企业充分利用社会资源从“虚拟经营”中获利的重要措施,B公司的业绩不如A公司,并不能说明B公司的此项决策就是错误的
C
业务外包存在风险,将核心业务外包往往会给企业带来威胁,B公司的此项业务外包决策应该是失算之策
D
影响企业经营业绩的因素很多,运输及配货系统对连锁零售商经营的成败并没有多大影响
正确答案 :C
解析
【金标尺答案】C。本题考查管理常识。
业务外包是指企业整合利用其外部最优秀的专业化资源,从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。
由于不同业务活动所需投入的资源不同,对企业竞争优势的重要程度也不同,因此,可以据此将企业从事的业务分为核心业务与非核心业务。核心业务是企业投入资源最多,对企业存亡具有关键性作用的业务,往往也是企业擅长的、能创造高收益、有发展潜力和市场前景的业务活动。而非核心业务围绕核心业务,对企业的战略重要性相对较低。核心业务是企业核心能力的载体,必须保留在企业内部,不当的核心业务外包有可能导致企业核心能力的丧失。本题中,A、B两家公司均为大型连锁零售商,运输和配货系统是其核心业务,也是其核心竞争力的体现,对企业发展和竞争至关重要。而事实也证明B公司将核心业务外包,导致其经营业绩不如A公司,说明B公司将此业务外包是错误的决策。故本题答案为C。
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