65.期望包括结果期望和效能期望。结果期望指的是人对自己某种行为会导致某一结果的推测。如果人预测到某一特定行为将会导致特定的结果，那么这一行为就可能被激活和被选择。效能期望指的是人对自己能否进行某种 行为的实施能力的推测或判断，它意味着人是否确信自己能够成功地进行带来某一结果的行为。当人确信自己有能力进行某一活动，他就会自信地去进行那一活动。根据上述定义，下列情形符合效能期望的是（  ）。

64、钻石：钻戒：首饰

37、赵州桥十几丈长的桥身临河一卧，逸宕的大弧线透出骨力，像是绷紧的弓。两端被坡岸抵住，券基坚牢，河心不立桥墩也无妨。跨径宽，荡起的弧线带着动感，明澈的水光又浮闪上来，真是“众里盈盈好身段”。桥形之美，最是中间那个大拱，隆着的姿影，到了水底也不叫涟漪搅破，上下一接，凑成一个静稳的椭圆。水上水下，一实一虚。实的被艳阳耀着，虚的被碧水浸着。怀梦的人倚着岸，足能瞧上半天。这段文字主要介绍了赵州桥的：

99、若从2019年开始，我国进出口跨境电商交易规模同比增速一直保持2018年水平不变，则这一规模将在哪年首次超过11万亿元？

8、当前，我国已经进入全面建成小康社会决胜起。下列与之相关的说法错误的是

【例5】很多企业将客服中心视为成本部门，实际上客服体系不仅不是企业的成本包袱，还是企业的宝贵资产。随着市场竞争日趋激烈，越来越多的企业从卖产品转战到卖服务、卖口碑。对客服的满意度直接影响着用户的产品购买率，因此，只有不忽视任何一个环节的用户体验，企业发展才会有好的前景。另一方面，客服能了解用户的真实需求，掌握其痛点和堵点，这些信息都是企业进行产品升级创新、市场战略调整的重要参照物。善用客服，才能催生出新的增量市场，促使客服体系由成本属性向利润属性转变。这段文字意在强调（  ）。

45、①“一带一路”建设从根本上改变了成都的势与场，使其由内陆腹地成为开放前沿和国际门户枢纽②成都平原自古农商发达、文化繁荣、生活富庶，有“天府之国”之称③这与天险拱卫、山川包围、蜀道艰难息息相关④今天的成都不再从壅塞中获求和平安宁的环境，而是从开放中寻得连通天下的机遇⑤成都今日的发展，与历史诚有脉络承继，但其发展逻辑已经出现了根本性变化⑥这里是一个天然的休生养息之所，是一个巨大的世外桃源将以上6个句子重新港列，语序正确的是:

20、下列古迹或建筑，按照时间先后顺序正确的是：①比萨斜塔②兵马俑③埃菲尔铁塔④罗马斗兽场⑤胡夫金字塔

91、2013~2018年间，我国跨境电商进口与出口规模相距最大的年份，其差值约为相距最小年份的几倍？

36、随着城市化的推进，地下空间的开发利用越来越成为媒体的热点话题。在“高度”“广度”不断拓展的今天，地下空间所标注的“深度”，为城市打开了更加立体的发展格局。有研究将21世纪称为“地下空间开发利用发展的世纪”，也有国家将地下空间归为“新型国土资源”。可以说，地下空间是一座“富矿”，特别是在改善基础设施、提升空间容量、缓解交通压力等方面，更发挥着不可替代的作用。接下来，作者最不可能谈论的是：

14、关于常用医疗器械的主要用途，下列说法错误的是：

下列关于甲醛的说法，错误的是（  ）。