正确答案 ：A B C D

解析

考查绩效改进的策略。在制定绩效改进方案和实施过程中要注意以下几个问题：①绩效改进方案一定要有实际操作性，要有“行动步骤”；②绩效改进方案要符合“SMART”原则；③绩效改进方案可以与计划目标制定相结合，也可以独立制定，目的都是为了员工的绩效提高；④绩效改进方案的形式可以多样，但关键是要控制过程，给员工以指导。