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报考地区
学习方向
重庆
A
个人因素
B
结构因素
C
人际因素
D
风俗习惯
正确答案 ：A B C
解析
考查沟通障碍。人际沟通的障碍包括：人际因素、个人因素、结构因素和技术因素。
相关试题
影响有效沟通的障碍包括（ ）。
根据激励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。
马斯洛认为需要得以满足的优先顺序是（ ） 。
主管人员工作繁重，需要有人选择信息以节省时间，并有效控制组织时，可采用（ ）沟通模式。
没有在马斯洛的需要层次理论中列出是（ ）。
当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为（ ） 。
激励是通过影响人们的内在需要或动机，从而加强、引导和维持行为。
以下哪种方式是物质性奖励？（ ）
沟通仅仅是两个或两个以上的人之间的意思传送。
管理者处理冲突的办法主要包括（ ）。
企业中，常常见到员工之间会在贡献和报酬上相互参照攀比。一般来说，你认为员工最有可能将哪一类人作为自己的攀比对象?（ ）
按照期望理论，在（ ）情况下激励力量为0。
