一、单选（下列各题中只有一个正确的答案，请将它的代号选出填涂在答题卡上。）在管理实践中，人们越来越多地强调使用（ ）。

公平理论又叫社会比较理论，是由美国心理学家（ ）提出的。

以组织文化和组织经营业绩为标准，科特尔和赫斯科特将组织文化分为策略合理型、灵活适应型和（ ）等。

（ ）是将传统的业绩测评表和关键事件标准相结合所形成的一种规范化的绩效评价方法；这种方法以等级分值量表为基本工具，辅之以关键行为和事件描述，然后分级逐一对人员绩效进行评价。

下列不属于按管理对象的性质划分的管理方法是（ ）。

管理工具的效力评价主要包括（ ）。

三、判断（下列命题正确的在答题卡上涂A，错误的涂B，涂全A或全B不给分。）管理主体既可以以个人形式存在，也可以以集体形式出现。

典型的逆反心理有哪三种？（ ）

比较法是对评价对象进行相互比较，从而决定其工作绩效相对水平的评价方法。在下列各项中，（ ）属于比较法。

管理者的10个角色可以组合成三个方面，即：（ ）。

创新为更高层次上的维持提供依托和动力。

二、多选（下列各题中都有两个或两个以上的正确答案，只有将它们全部选出，并填涂在答题卡上，而不错选漏选，方能得分。）组织文化的结构包括（ ）。