履约成本属于内部组织成本。

领导艺术是指领导者在非程序化的管理过程中，依据自己掌握的领导科学知识和经验，熟练地处理各种事务，以实现高效领导的技巧，其特征不包括（ ）

超Y理论是在“复杂人”假设的基础上提出的，下列属于其主要内容的是（ ）

哈佛商学院教授肯尼斯•安德鲁斯提出并系统论述了（ ），把公司战略提升为管理咨询业中的一个专业领域。

德尔菲法的首要步骤是以调查表或者个别征询意见的方式请专家对有关问题发表意见。

控制标准是控制目标的表现形式，是测定实际工作绩效的基础，一般可分为定量标准和定性标准，下列属于定性标准的是（）。

管理的职能即管理的职责和功能，就是探究（ ）的问题。

在现实的组织中，很少有纯粹的机械式或有机式组织，下列属于机械式组织的特点是（）

明茨伯格根据长期对管理工作的观察与研究发展出了一个分类框架，列举了10种不同但高度相关的管理行为，下列不属于其中信息传递方面的角色是（ ）。

权变理论的代表人物詹姆斯•马奇在比较了各种组织结构理论的基础上，提出了以权变理论为基础的组织结构理论。

（ ）是为保证企业总体战略目标的实现而解决局部问题的重要决策。

管理的历史源远流长，工业革命前的巨大压力迫使理论家和实践者不断积累和总经管理经验，形成了早期的管理思想，例如（ ）首先提出在工厂生产中要重视人的因素，并为此进行了系列实验。