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A
战略与结构变革
B
人员与文化变革
C
产品与服务变革
D
技术变革
正确答案 ：C
解析
本题考查组织变革的类型。 管理人员致力于组织内的四种变革类型，以获取战略优势，这四种变革的战略类型是技术变革、产品与服务变革、战略与结构变革以及人员与文化变革。其中产品与文化变革是一个组织输出的产品或服务的变化。由于产品和服务是提供给组织外部的消费者使用，所以一项创新是否能适应外部需求并取得成功，其不确定性很高。因此，在进行此方面的变革时，应针对顾客需求、有效利用现有技术，并需要得到高层管理者的大力支持。故本题答案为C。 A项：指的是组织管理领域的变革，这类变革一般是由高层管理者负责，自上而下进行。 B项：指的是员工价值观、态度、期望、信念、能力、行为的改变。人员变革的目标是员工的价值观、技能以及态度。文化变革涉及员工思考方式的改变，是一种头脑中的变革。 D项：主要是指组织生产过程的变革，包括有关知识和技能基础，它们使组织具有独特的竞争力。
