业务流程再造的关键词不包括（ ）。

二、多项选择（每题1.5分，共30分）计划工作的前提条件按控制程度可以分为（ )

唐太宗李世民曾经说过：“王者至公无私，故能服天下之心。”这说明作为领导者应做到（ ）。

所谓职务结构，实质上是指职位之间、各种职员之间网络关系的模型及安排体系，是组织的横向分工关系与纵向隶属关系的总称。

决策遵循满意原则，而不最优原则是因为（ ）。

下列选项中，体现权变原理的是（ ）。

美国学者包莫尔提出的领导者应具备的条件不包括（ ）。

马歇尔提出生产有四要素，即土地、劳动、资本和企业家才能，其中企业家才能所提供的要素服务得到的报酬是（ ）。

创新能够满足人类生存与发展的客观需要。

在现代竞争环境中，为了能够在最经济的条件下进行市场研究，企业需要让全体员工将满足顾客的需求放在首位，让每个人深刻理解“顾客满意”的思想，学会“换位思考”。

通过（）等方法可以消除行政执行和反馈中的“中间梗塞”和“信号衰减”现象。

弹性工作计划就是把原则性与灵活性结合起来。