管理者越是集中精力对例外情况进行控制，控制的效果就会越差。（  ）

一、单项选择题（本题共50小题，每题1分，共50分，每小题的备选答案中，只有一个符合题意的正确答案，请将选定的答案，填涂在答题卡的指定位置，多选、错选、不选均不得分）某集团高层总是能深谋远虑，总览全局，善于把握事物发展的总体趋势和方向，并能透过纷繁复杂的表面现象把握事物的本质和发展的内在规律。这体现了高层的（ ）。

作为人们自觉性为结果的企业文化主要是记忆型。（  ）

人员个性是选聘时不需要考虑的因素。（  ）

现今世界技术进步日新月异，顾客需求也在不断变化，环境复杂性越来越大。这要求决策应遵循（  ）原则。

在组织运营过程中，内部的管理不力或外部环境的突然变化，都可能使组织陷入困境，导致危机发生。危机的特点不包括（  ）。

组织内部职位调动的原因包括（  ）。

1981特伦斯·迪尔和阿伦·肯尼迪出版了《企业文化-企业生活中的礼仪与仪式》一书。下列理论观点或贡献出自该著作的是（  ）。①强力的文化是企业持续获得成果的推动力②文化以不成文的行为规范引导着组织成员的行为方式③企业文化由企业环境、价值观、英雄人物、习俗和仪式以及文化网络五个因素构成④对企业文化的类型以及识别、管理、塑造和变革企业文化的方式进行了系统的阐述⑤指出优秀企业贵在行动、贴近顾客、固守本业、组织单纯和人事精简等八大属性，将人们的视线重新引回到对人的关注上来

下列被称为“官僚控制”或“科层控制”的是（  ）。

内部选聘的最大优点是能提高组织选聘的效益。（  ）

在所有企业中，市场都是比知识和技术更好的统一核心。（  ）

消费者需求是组织创新最基本的动力。（  ）