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单选题 64、关联图是一种把关系复杂而相互纠缠的问题及其因素用箭头连接起来的图示分析工具,用来整理分析原因、结果、目的、手段等方面的复杂关系。其中箭头只进不出表示问题,箭头只出不进表示主因,箭头有进有出表示中间因素,箭头出多于进的中间因素是关键中间因素。下图是快递行业发件过程关联图。

根据上述定义,下列关于上图的说法错误的是:

A

展现了车辆集中到达、卸车调度不合理等七个主因

B

中间因素的数量少于主因

C

不存在关键中间因素

D

存在频次发件及时率低和分拨操作时长长两个问题

正确答案 :B

解析

关联图定义强调:①把关系复杂而相互纠缠的问题及其因素用箭头连接起来的图示分析工具;②整理分析原因、结果、目的、手段等方面的复杂关系。
问题定义强调:箭头只进不出。
主因定义强调:箭头只出不进。
中间因素定义强调:箭头有进有出。
关键中间因素定义强调:箭头出多于进的中间因素。
A项,主因定义强调箭头只出不进,根据上述关联图可知展现了车辆集中到达、卸车调度不合理、人员效能不足、设备故障、漏扫和错分(含粗分)这七个主因,说法正确,排除;
B项,中间因素定义强调箭头有进有出,根据上述关联图可知展现了班车靠位时间长、卸车不及时、卸车/DWS效率低、拆包平台效率低、自动线效率低、操作量超出产能、清场不及时和扫描发件不及时,即有8个中间因素,而主因有7个,中间因素的数量多于主因,判断错误,说法错误,当选;
C项,关键中间因素定义强调箭头出多于进的中间因素,根据上述关联图,8个中间因素中并不存在箭头出多于进的,即不存在关键中间因素,说法正确,排除;
D项,问题定义强调箭头只进不出,根据上述关联图可知展现频次发件及时率低和分拨操作时长长两个问题,说法正确,排除。
故本题答案为B项。