根据菲德勒权变理论，下列哪项不是对领导效果起重要影响作用的因素?（ ）

管理过程中偏差产生的原因有（ ）。

创新思维与一般程序性逻辑思维不同，它的主要特征不包括（ ）。

管理科学是把科学的原理、方法和工具应用于管理的各种活动，制定用于管理决策的数学和统计模型，并把这些模型通过计算机应用于管理降低不确定性，最大限度地提高了管理活动的程序性，代表着管理理论的发展趋势，因此优于其它的管理理论。

常见的公共部门强制性管理工具有（ ）。

对评估对象没有做强制性要求的标准是（ ）。

非正式沟通未经管理层批准，是不受等级结构限制的沟通。（ ）

西蒙在《管理行为》一书中提出了决策的满意度原则和有限理性标准。（ ）

需求变化所创造的机会稍纵即逝，企业必须不断地创新商业模式以适应消费者的需求，即使是大企业，固步自封仍会导致惨痛的失败。创新就是打破常规、寻求超越，创新本身是发展变化的结果和体现。因为创新具有（）。

企业内部条件和外部环境的综合分析，主要采用SWOT分析方法。（ ）

根据赫兹伯格的双因素理论，下列关于保健因素的说法，错误的是（ ）。

维持和创新对系统的生存和发展都是非常重要的，他们之间是相互联系不可或缺的，创新是维持基础上的发展，而维持是创新的逻辑延续，维持为更高层次的创新提供了依托和框架。（ ）