18.根据赫兹伯格双因素理论，下列哪项不属于激励因素？（ ）

40.人员配备工作属于（ ）。

管理成本的大小受到多种因素的影响，这些因素有组织内的，有组织外的，还包括组织内部和外部的结合因素，下列各项中，（ ）属于组织内部和外部的结合因素。

下列哪些决策适宜采取程序性决策法？（）

下列计划中更为具体且操作性强,并减少了风险因素的是( )。

12.下列属于定性控制标准的是( )。

13.孔子学生子贱奉命担任某地方官史，在他人看来子贱时常弹琴自娱，很少过问正事。但所管辖的地方却被其治理得井井有条。前任官吏说:“我每天从早忙到晚，也没将地方治理好。”子贱对前任官吏说：“你只依靠自己的力量却忘记依靠别人的力量。”从管理学的角度看，子贱的话给我们的启示有（ ）。

“当您的唯一工具就是锤子时，每个问题看起来都像一颗钉子，”这句话的意思说明（ ）的不足会给管理实践带来巨大的挑战。

对于组织来说，外部环境既可能提供机遇，也可能形成威胁。

11.乔治•布莱克曾经这样评价他的公司:我们是一家前途暗淡的公司,与竞争对手相比我们的组装工作毫无特色,唯一的解决办法就是采用新的工作方式,为客户提供新的服务,这是一种刻意的颠覆,也许有些冒险,但我们别无选择。这段话说明了创新的重要性,下列关于创新的说法正确的有

对组织文化狭义的理解认为：组织文化属于意识形态范畴，仅仅包括组织的思想、意识、习惯和感情领域。

14.制度创新的实质是利益格局的调整。（ ）