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A
它是一个衡量质量的通用指标
B
缺陷是指所有导致顾客不满的情况
C
它是一个比率
D
六西格玛的质量水平对应的DPMO为2.4
正确答案 :D
相关试题
发送者与接送者之间的相似程度会影响沟通效果。
27.下列沟通网络中最分权化的是( )。
13.下述竞争战略中,哪一个涉及在某个狭窄范围中的成本优势或差异化优势?()
61.当公共实体的公共物品生产是无效率或低效率的时候,政府可以让渡部分公共实体的产权给私营部门,以提高绩效。( )
89.在归因理论中,努力和能力属于内部因素,而任务难度和机遇属于外部因素。
在管理中运用心理方法是由人的生理、心理特点以及人的“社会性”所决定的。( )
群体决策的基本原则不包括( )。
美国学者肯尼迪和迪尔认为,企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外,还包括:
30.下列选项中,属于简单和稳定环境的有( )。
管理中的传播方法,是指管理主体通过与管理对象的双向信息交流而建立起相互信任、相互理解的关系,从而达到预定管理目标的方法。传播在管理中的作用不包括( )。
管理哲学是关于管理的( ),是管理主客体矛盾运动规律的学科。
81.亚当斯提出的公平理论又称社会比较理论。该理论侧重于研究工资报酬分配的合理性、公平性及其对员工工作积极性的影响。