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A
内在因素
B
外在因素
C
保健因素
D
激励因素
正确答案 :C D
解析
本题考查双因素理论。双因素理论又名“激励—保健因素”理论,赫茨伯格认为,导致人们感到不满意的因素主要与工作环境或者外部因素有关,这些被称为保健因素;而使人们感到满意的因素往往和工作本身的特点和工作内容有关,这些被称为激励因素。
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下列说法正确的是()。
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