正确答案 ：A C D

解析

管理过程学派是在法约尔管理思想的基础上发展起来的。其代表人物有美国的哈罗德•孔茨和西里尔•奥唐奈。他们合著的《管理学》是管理过程学派的代表作。这个学派的基本观点是:①管理是一个过程，即让他人同自己一起去实现既定目标的过程；②管理过程的职能有五个，即计划、组织、人员配备、指挥和控制；③管理职能具有普遍性，即各级管理人员都执行着管理职能，但侧重点则因管理级别的不同 而异；④管理应具有灵活性，要因环境和条件的变化而灵活调整管理方法。