正确答案 ：D

解析

本题考查医患冲突的原因。医患冲突的原因包括：社会方面因素、医院管理因素、医务人员方面因素和患者方面因素。医闹人员方面太狭窄了，患者方面不光包括医闹人员还包括患者期望值过高以及患者不当维权。