正确答案 ：C

解析

【金标尺原创解析】C。口头沟通是指借助于口头语言实现的信息交流，它是日常生活中最常采用的沟通形式。它的优点主要有：能观察收讯者的反应；快速传递，能立刻得到回馈；有机会补充阐述及举例说明；可以用声音和姿势来加强；能确定沟通是否成功；有助于建立共识与共鸣；有助于改善人际关系。但它也存在一定的缺点，比如：口说无凭；效率较低；不能与太多人双向沟通；言多必失等等。