约翰•科特提出了有效实施组织变革的八个步骤，其中，构建愿景规划后应该做的是（）。

当下属是教条的和权力主义的，任务是不明确的，组织的规章和程序是不清晰的时候，最适宜采用指示型领导风格。

一般情况下，组织在调换了高层主管之后便会明确新的目标和方向，此时便进入了（ ）

德鲁克的观点认为使命就是企业存在的根本理由，下列关于使命的说法，错误的是（ ）。

利益相关者的管理方式取决于它们对组织的关键程度以及环境的不确定性程度，当组织环境的不确定性很高，利益相关者的关键程度很低时，组织应采取下利哪种方式？（ ）

事业部制组织结构是以目标和结果为基准来进行部门划分和组合的分权式组织机构，其优点不包括（ ）

23.过程型激励理论强调的是什么能够激励员工，哪些因素能起到激励作用。

组织文化界定了组织内部人们的行为准则与价值取向，对各种行为有着持久而深刻的影响力，因此组织文化具有（ ）。

业务流程再造的思想是由迈克尔•哈默与詹姆斯•钱皮共同提出的，其关键词不包括（ ）

22.战略制定总是在战略实施之前。

根据赫塞和布兰查德的情境领导理论，当员工愿意承担任务，但缺乏完成工作的能力时，应采取下列哪种领导风格？

虽然管理实践的历史源远流长，管理学却是一门年轻的科学，它兴起于20世纪初的（ ）。