委托人为了降低其与代理人间的利益偏差，对代理人做出的符合委托人利益的行为进行适当激励的付出属于（ ）。

（ ）是以分析反映企业经营在历史各个时期的数据为基础，为未来活动建立的标准。

下列绩效标准，属于数量类型的有（ ）。

多拉进出口贸易公司是一家主营针织用品、服饰的国际贸易公司，对其进行外部环境分析，其最主要的宏观影响因素是（ ）。

复杂和动态环境中的不确定性最高，对组织管理者的挑战最大。下列哪些组织通常处于复杂和动态的环境当中？（  ）

组织规模是由组织运作资源的多少和组织内部业务量的多少决定的，它是管理成本的重要决定因素，组织规模对交易成本的主要影响方面不包括（ ）。

在熊彼特的理论中，创新是对生产要素的重新组合，熊彼特认为创新的五个方面不包括（ ）。

管理方格理论认为5.5型的领导方式是最有效的，领导者应客观地分析组织内外的各种情况，努力创造条件，将自己的领导方式转化为5.5型，以求得最高的效率。（   ）

美国质量管理专家戴明提出的PDCA循环即计划、实施、控制、处理四个阶段。（   ）

“指导员工采用科学的方法从事生产经营活动，使员工对事物的评判形成共识，有着共同的价值目标，企业的领导和员工为着他们所认定的价值目标去行动。”这句话体现了组织文化的（ ）。

在菲德勒的权变模型中，领导所处的环境有利的情况不包括（   ）

某企业的员工小张，在工作期间受伤，申请了工伤事故鉴定。本案例主要体现了管理方法的哪一层次？（ ）