领导有名词和动词之分，作动词时是指领导行为和过程，管理学中的领导理论主要研究此种词性，领导作动词时的三要素不包括（  ）。

事业部制最早由美国通用汽车公司总裁斯隆提出，故有“斯隆模型”之称。关于其特点，下列说法不正确的是（  ）。

共同目标是协作意愿的必要前提。（  ）

在面对面交谈中，大部分的信息来自词汇，其次来自语调，最后来自面部表情和身体语言。（  ）

下列被称为“官僚控制”或“科层控制”的是（  ）。

K是某集团的领导者，他对生产关心较少，而对员工高度关心，并努力创造一种愉快、友好、让人满意的工作氛围。K的领导方式属于（  ）。

人员配备一般是指组织中基于组织岗位要求对人员的配备，其原则不包括（  ）。

汽车经销商在经销某种型号汽车的过程中发现，该车的刹车制动系统存在问题，为避免消费者的责任索赔，决定停止经销该种车型。这种风险规避属于（  ）。

人员个性是选聘时不需要考虑的因素。（  ）

强化型激励理论主要研究人的行为结果对行为的反作用。（  ）提强化理论认为，如果能很好地设定环境，就能通过环境来调整和改变人的行为。

麦克利兰认为，具有强烈成就需要的人渴望将事情做得更为完美，提高工作效率，追求的是在争取成功过程中克服困难，解决难题和努力奋斗的乐趣，以及成功之后所带来的物质奖励。（  ）

单位把招募到的人员安排在恰当的岗位后，要尽力让他们持续地表现出积极的行为。这属于管理工作中的哪项职能？（ ）