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A
竞争性价格
B
稳定的质量
C
快速购买
D
持续开发新产品
正确答案 :A B C
解析
本题考查BSC。
卡普兰和诺顿总结了四种通用的客户价值主张(即竞争战略):总成本最低战略。主要为客户提供高竞争性价格与稳定的质量、快速购买和良好的产品选择。故本题答案为ABC。
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