20.管理界有这么一种主张：“如果你想表扬某人，最好形成文字；而如果你想批评某人，那么只需要打个电话说一下就可以完事了。”按照这种主张，不同的强化方式各应采取何种沟通方式？（ ）

坦南鲍姆和施密特提出了领导风格连续统一理论。他们认为领导风格可能并不存在严格意义上的划分，而更应该是一种连续变化的过程。

盈亏平衡分析是确定在哪一点上全部收入正好弥补全部成本。

38.由被评价者的上级、同事、下属和客户等，分别匿名对评价者进行评价，我们称之为（ ）。

6.在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，确定各个经营单位的活动方向的二维因素是（ ）。

14.从众效应的原因很复杂，通常有下列哪些表现？（ ）

“五年规划”是中国国民经济计划的重要部分，为国民经济发展远景规定目标和方向，在“五年规划”的每一年都会有一个年度总结并据此部署新一年的具体工作。这要求“五年规划”的管理目标具有（ ）。

孙子说：“将者，智、信、仁、勇、严也。”这说明领导者素质有（ ）。

领导者关注的是“做什么”和“为什么做”，而管理者关注的是“怎么做”和“何时做”。

22.著名管理学家彼得.德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。

美国管理史学家钱德勒在《战略与结构》一书中，把管理决策分为战略决策和战术决策两个层次。（ ）

17.西斯克认为，当组织面临下列的（ ）情况时，就是组织必须进行变革的征兆。