互联网的发展使即时聊天工具被广泛地运用，加快了信息传播的速度，任何的一丝风吹草动都可能会被扩大化地传播，有人可能会利用此种工具来传播小道消息，下列关于小道消息说法正确的是（）

39.管理者必备的技能中，很强的（ ）为管理者识别问题的存在，拟订解决方法并付诸实施提供了便利。

组织的管理者延缓职工的晋级或分派给他们不喜欢的工作，这是管理者使用（ ）的体现。

头脑风暴法是吸收专家积极的创造性思维的活动，下列关于其说法，正确的有（ ）。

根据下述材料回答，32到34题。经过多年的不断努力，甲单位的经营规模不断扩展，员工队伍不断壮大，员工人数已从原来的20多人增加到现在的400多人，但管理层却发现员工的工作效率明显的下降了，相同类型的项目过去5个人1个月可以完成，而现10个人1个月都完成不了，由于绩效降低，员工人心涣散。甲单位目前的团体表现为（ ）

“众人摇桨划大船”带给我们的管理启示是（ ）。

管理的基本方法中，（ ）的时效性强，能及时针对具体问题发出命令，较好地处理特殊问题和活动中出现的新情况。

行为层是组织文化的表层部分，是形成组织文化精神层和制度层的条件。（ ）

在（ ）组织结构中，每个下属只有一个直接上级，只接受一个上级的指挥，也只向一个上级报告。

组织中的非正式组织能帮助正式组织起到一定培训作用。（ ）

在组织沟通过程中，常常会产生冲突。当产生组织冲突时，下列做法错误的是（ ）。

美国人亚伯拉罕·马斯洛的需求层次理论认为人的各种行为都是有一定的动机引起的，而动机又产生于人们本身存在的各种需求，在不同层次的需求中，最高一级的需求是（）