沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，在沟通过程中，下列做法不恰当的是（）

在组织沟通过程中，常常会产生冲突。当产生组织冲突时，下列做法错误的是（ ）。

甲单位目前存在的现象属于（）

组织文化是组织在长期发展中累积而成的，不会因结构变化，战略转移和产品等服务调整而变化，可见组织文化具有（ ）特性。

组织的管理者延缓职工的晋级或分派给他们不喜欢的工作，这是管理者使用（ ）的体现。

39.管理者必备的技能中，很强的（ ）为管理者识别问题的存在，拟订解决方法并付诸实施提供了便利。

属于非确定性决策的择案标准（ ）。

根据SWOT分析矩阵，单位应尽可能避免的组合是（ ）

知识管理是建设学习型组织的重要手段。（ ）

随着越来越多的组织开始从价值链的角度来管理自己的运营，运营管理在成功地组织绩效中发挥的战略作用更加明显。价值链管理是以（ ）为导向的。

互联网的发展使即时聊天工具被广泛地运用，加快了信息传播的速度，任何的一丝风吹草动都可能会被扩大化地传播，有人可能会利用此种工具来传播小道消息，下列关于小道消息说法正确的是（）

组织结构体现了各部分的排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式和相互关系。（ ）