管理者只有在明确自己的工作任务和职责要求后，才能运用适宜的管理方法和手段等有针对性地开展管理活动，下列不属于管理者控制职能的内容是（ ）。

（ ）的领导者把员工的士气维持在一个令人满意的水平上，同时为平衡起见，采取恰当的组织行为来使工作得以完成。

组织发展不是一种单一技术，而是综会运用管理心理学等学科的理论和技术，在一些专家的指导和帮助下实现的，下到关于其特点，说法错误的是（ ）。

道德领导又称伦理型领导，是一种新的领导形态，特别强调伦理道德的重要性，并利用伦理道德作为影响下属的重要基础。

明茨伯格将10种不同但高度相关的管理行为，进一步归类为几个主要的方面。其中，挂名首脑、领导者和联络者属于下列哪一方面?（）

管理者为了衡量实际行为和实际绩效，必须收集关于实际行为和实际绩效的信息，收集信息的方法不包括（ ）。

建设性文化即组织成员乐于与人互动，提升满足度的文化。

领导者需要具备足够多的（ ）来收集、整理和解释大量信息，并能够确立目标、解决问题和做出正确决策。

贝特曼认为控制就是采用正确的标准衡量计划的执行过程，目的是引导人的行为，以达成组织的目标。

“变革型领导”作为领导力的一个重要概念最早出现在《领导论》这一经典著作中。

理性模型通常集中于怎样才能更好地完成一个或多个目标，下列关于其基本假设的说法。错误的有（）。

标杆管理突破了产业界限与企业性质局限，重视实际经验，强调具体的环节和流程。