（ ）的领导者把员工的士气维持在一个令人满意的水平上，同时为平衡起见，采取恰当的组织行为来使工作得以完成。

针对组织中抵制变革的阻力，科特和施莱辛格提出了“六变革法”模型，主要包括（）

在冲突的显现阶段，最重要的问题在于认清冲突是促进了双方合作还是将双方推向进一步的对立。

领导者需要具备足够多的（ ）来收集、整理和解释大量信息，并能够确立目标、解决问题和做出正确决策。

“变革型领导”作为领导力的一个重要概念最早出现在《领导论》这一经典著作中。

21.1945年，亚伯拉罕•马斯洛在《心理学评论》上发表《人类动机论》一文，提出了需要层次理论。

26.菲德勒认为影响领导有效性的情境变量有三种，即下属成熟度、任务结构和职位权力。

直线职能制组织结构的权力集中于最高管理层，下级缺乏必要的自主权。

基于信息的特性，为了达到良好的沟通效果，在信息传递和交流过程中必须遵循的原则不包括（ ）

（ ）涉及员工思考方式的改变，它是一种头脑中的改变。

一般情况下，组织在调换了高层主管之后便会明确新的目标和方向，此时便进入了（ ）

具有（ ）特征的组织重视创造性，强调质量重于数量，兼顾工作的完成与个人的成长。