管理者面临的决策问题，有些是重复决策，有些是例外决策。随着管理者在组织中地位的提高，例外决策的数量和重要性都会逐步提高。

组织变革经典模型中“勒温的三阶段”模型的过程是（ ）。

如果管理者实施的控制是有效的，其表现出的特征有( )。

某企业销售部门在印刷产品宣传册时，因强调预算费用而减少了印刷数量，导致在广交会上无产品宣传册可用。这一现象体现的是预算控制失效中的（ ）。

实施情感管理的意义是（ ）。

自己喜欢谎，就认为别人也总是在骗自己；自己感觉良好。就认为别人也都认为自己很出色。这种心理现象被心理学家称为（ ）。

在组织中，管理者与一般工作人员的根本区别在于（ ）

战略制定的关键在于其有效性，而战略实施的关键在于其正确性。

创新具有高风险的原因是( )。

经过SWOT分析，组织决定采用发挥组织内部优势，利用外部机会的战略，这属于（ ）

一个组织按营销部，市场部，人力资源部，信息技术部等来划分部门属于（ ）

领导是一个过程，而不是存在于领导者身上的一种特点或性格。