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错
正确答案 ：错
解析
本题考查冰山模型。 冰山模型是美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了一个著名的模型，所谓"冰山模型"，就是将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的"冰山以上部分"和深藏的"冰山以下部分"。其中，"冰山以上部分"包括基本知识、基本技能，是外在表现，是容易了解与测量的部分，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展，如团体的人工制品：建筑物、装饰品、物质性产品等；用语言表达的行为：故事、演讲、笑话等；非语言的表达行为：仪式、典礼等。而"冰山以下部分"包括社会角色、自我形象、特质和动机，是人内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变，但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。如信仰、认知、情感、群体规范等。 故本题说法错误。
