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A
某汽车生产厂商要求员工每月完成的工作量必须达到最低限额,否则会依据实际工作量与最低限额的差距来扣减工资,这一制度保障了公司的工作进度
B
某计算机软件公司加大对公司研发技术的保护力度,对泄露公司研发技术的员工处以高额的罚款,之后公司研发技术极少泄露
C
某国有企业采取“微笑”管理方式,视工人为管理人员的合作伙伴,培养员工在企业中的归属意识,提高了员工“士气”,生产效率极大提高
D
某房地产公司对售楼人员采用末位淘汰制,规定连续三个月销售金额最差者将被辞退,此规定实施后该公司销售业绩稳步上升
正确答案 :C
解析
解析:第一步:找出定义关键词。 柔性管理:“依靠激励、感召、启发、诱导等方法对员工进行人性化管理的方式”“关注员工的内在需求,促使员工主动朝着组织目标来决定自己的行为”; 刚性管理:“基于组织职权,采用制度约束、纪律监督、惩处等手段对员工进行程式化管理”“依靠外力来强迫员工做出某种行为或者不作为”。 第二步:逐一分析选项。 A项:通过设定最低限额的工作量、扣减工资等方式进行管理,符合“基于组织职权,采用制度约束、纪律监督、惩处等手段对员工进行程式化管理”、“依靠外力来强迫员工做出某种行为或者不作为”,符合“刚性管理”定义,不符合“柔性管理”定义,排除。 B项:通过设定高额罚款的方式进行管理,符合“基于组织职权,采用制度约束、纪律监督、惩处等手段对员工进行程式化管理”“依靠外力来强迫员工做出某种行为或者不作为”,符合“刚性管理”定义,不符合“柔性管理”定义,排除; C项:采取“微笑”管理方式,视工人为管理人员的合作伙伴,培养员工在企业中的归属意识,提高了员工“士气”,符合“依靠激励、感召、启发、诱导等方法对员工进行人性化管理的方式”“关注员工的内在需求,促使员工主动朝着组织目标来决定自己的行为”,符合“柔性管理”定义,当选。 D项:采用末位淘汰制等方式进行管理,符合“基于组织职权,采用制度约束、纪律监督、惩处等手段对员工进行程式化管理”“依靠外力来强迫员工做出某种行为或者不作为”,符合“刚性管理”定义,不符合“柔性管理”定义,排除。 故正确答案为C。
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例外管理指的是最高管理层将日常发生的例行工作,拟就处理意见,使之规范化(标准化、程度化),然后授权给下级管理人员处理,而自己主要去处理那些没有或者不能规范化的例外工作,并且保留监督下级人员工作的权力的一种管理制度或原则。根据上述定义,以下哪项属于例外管理?
4.相对剥夺感,是指人们将自己与周围其他参照群体或个人的情况进行比较后,感到自己的应得利益受到“剥夺”而产生的一种不平衡的心理感受。相对剥夺感往往体现为相同条件下的两个人、两个群体受到了无根据的差别对待。根据上述定义,下列属于相对剥夺感的是:
11.精神养老,是相对于物质养老而言的,它是一种满足老年人精神需求的养老服务模式。具体来说,服务提供的主体包括老年人的家庭成员、政府、社会组织、企业等;服务提供方式既可以是非制度化的,也可以是制度化的;服务对象是希望得到精神服务的老年人群体;服务形式主要表现在亲情、人文关怀文化娱乐、知识教育、人际交往、社会参与等方面。根据上述定义,下列属于精神养老的是( )。
价格歧视,是指商品或者服务的提供者在向不同的接受者提供相同等级、相同质量的商品或服务时,在接受者之间实行不同的销售价格或者收费标准。企业实施“价格歧视”有利于实现精准营销,扩大市场占有率,追求利润最大化。根据上述定义,下列不属于价格歧视的是( )。
69.走动管理:是指高阶的主管利用时间经常抽空前往各个办公室走动,以获得更丰富、更直接的员工工作问题,并及时了解所属员工工作困境的一种策略。 根据上述定义,下列运用了走动管理的是:
49.铁锹、镐头等是常用的农具。铁锹是一种扁平长方形半圆尖头的适于用脚踩入地中翻土的农具;铁锨是铲砂、土等大型的工具,用铝铁或钢板制成,长方形片状,一端安有长的木把;镐头是一种掘土用的丁字形工具;锄头是一种长柄农具,其刀身平薄而横装,刀片与长柄垂直。根据定义,下述四幅图中的铁锹和镐头分别是( )。
知觉是人脑对直接作用于感觉器官的事物整体的反映,是对感觉信息的组织和解释过程。知觉过程的心理规律,可以归纳为知觉的四个基本特性,即知觉的选择性、整体性、理解性和恒常性。当知觉对象的物理特性在一定范围内发生了变化的时候,知觉形象并不因此发生相应的变化。知觉的这种特性称为知觉的恒常性。根据上述定义,下列不属于知觉恒常性的是( )。
61.趋异适应:是指同种生物如长期生活在不同条件下,为了适用所在的环境,会在外形、习性和生理方面表现出明显区别。 根据上述定义,下列不属于趋异适应的是:
信息侵略指的是一个国家或民族试图利用自己在传媒和信息上的优势,将自己的核心价值观渗透和推广到其他国家或民族的传播体系和精神领域,最终达到嫁接和取代的目的。根据上述定义,下列属于信息侵略的是( )。
46、定向广告是指网络服务商利用网络追踪技术搜集整理用户信息,按年龄、性别、职业、爱好、收入、地域分类储存用户的IP地址,然后利用网络广告配送技术,向不同类别用户发送不同的定向广告,根据上述定义,下列描述符合该定义的是:
角色个性冲突是指社会角色所要求所期望的行为与个体本身的价值观或个性相悖时所产生的冲突。根据上述定义,下列属于角色个性冲突的是( )。
52.绣花理论认为,当一个人的职业生涯开始时,或者是职业生涯处于低谷时,他都必须努力借助他人的资源,并主动义务或只取比市场更低的价格去为提供资源的人工作,在这个工作过程中,完成自己技能关系资金或其他资源的积累,求得个人人力资本质的飞跃,以获取职业发展的成功。根据上述定义,下列能体现绣花理论的是( )。