确定KPI的原则不包括（ ）。

正式组织是以（）为重要标准，非正式组织是以（）为重要标准。

“天下乌鸦一般黑”是哪一种心理效应的表现?（ ）

下列选项中，属于例外问题的有（ ）。

领导者通过行使（ ）来决定或影响下级的薪水、晋升、奖金等，从而可有效地影响他人的态度和行为。

某企业的销售部门在印刷产品宣传资料时，一味地强调预算费用，就可能因为在全国性的订货会上因宣传资料不够而丧失签订合同的机会。这属于预算控制中的哪种危险倾向？（）

“生产率主要取决于工人们的工作态度以及与他和周围人的关系”属于梅奥提出的人际关系学说的内容。

下列关于创新的表述，不正确的是（）。

1965年，安索夫出版了第一本有关战略的著作《企业战略》，成为现代企业战略理论研究的起点。从此，很多学者积极地参与企业战略理论的研究，在这一时期出现了多种不同的理论学派，下列属于传统战略理论阶段的学派有（ ）。

下列属于影响有效沟通障碍的人际因素有（ ）。

下列哪种组织外部环境类型的不确定性最高（ ）。

绩效改进效果的评价包括（ ）。